Güral Premier ermöglicht es Ihren Gästen, alle Kommunikationskanäle zu nutzen, damit Sie Ihr Feedback einfach an die Kunden Hotline weitergeben können. Jede an die Kunden Hotline übermittelte Rückmeldung wird aufgezeichnet und mit einer speziellen Referenznummer im System gespeichert. Bei der Bewertung von Feedback agieren wir nach den Grundsätzen der Unparteilichkeit und Gäste-Zufriedenheit.

Ziel ist es, Lösungen in kurzer Zeit und in Übereinstimmung mit den Qualitätsstandards zu erstellen, indem alle erforderlichen Untersuchungen durchgeführt werden. Unsere Gäste erhalten zu Ihrem abgegebenen Feedback eine Rückmeldung unsererseits. Das Feedback unserer Gäste führt uns dazu, Maßnahmen zu ergreifen, die uns helfen, die Zufriedenheit unserer Dienstleistungen zu erhöhen.

Die Informationen, die unsere Gäste auf unserer Website eingegeben haben, um Zufriedenheit / Beschwerden / Vorschläge mit uns zu teilen, können von anderen Internetnutzern nicht betrachtet werden. Diese Informationen werden nicht für die Kommunikation per E-Mail und SMS (Short Message) an unsere Gäste verwendet. Der unbefugte Zugriff auf Informationen, die unsere Gäste mit uns geteilt haben, ist einschließlich der Mitarbeiter von Güral Premier, eingeschränkt.

Güral Premier wird solche Informationen nicht an Dritte, Institutionen oder Organisationen weitergeben, es sei denn, sie wurden von unseren Gästen genehmigt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Um die Privatsphäre der persönlichen Daten unserer Gäste zu schützen, wurden Güral Premier System und Internet-Infrastruktur auf dem zuverlässigsten Niveau gehalten und notwendige bzw. erforderlichen Maßnahmen ergriffen.

Mit freundlichen Grüßen, // Güral Premier Family

Nur Ihre Beschwerden, Anregungen und Danksagungen werden auf der Kunden Hotline ausgewertet.