Вы можете сообщить о своей проблеме на Горячию Линию , и мы предоставим вам мгновенное решение.

Нашей главной целью является предоставление высококачественных услуг в индустрии гостеприимства от момента открытия резервации до момента возвращения гостей домой. Вспомогающим инструментов в этом для нас является Горячая линия для гостей, где ваши отзывы и предложения несомненно сыграют роль индикатора оценки качества предоставляемого сервиса.

Свой отзыв можно оставить на сайте www.guralpremier.com или связаться с отделом по связям с гостями по телефону +90 242 813 5555 (Tekirova) и +90 242 715 1600 (Belek).

Все отзывы и жалобы, оставленные на этом сайте, будут переданы в соответствующие отделы, тщательно изучены, и результаты будут сообщены вам отделом по работе с гостями в кратчайшие сроки.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Güral Premier предоставляет возможность использовать интерактивные каналы связи, чтобы гости могли легко оставить свои отзывы на горячую линию. Каждый отзыв, оставленный на горячую линию, записывается и сохраняется в системе под индивидуальным ссылочным номером. Обратная связь осуществляется в соответствии с принципами беспристрастности и ориентированности на удовлетворение запросов гостей.

Тщательно изучая каждый вопрос и принимая во внимание все стандарты качества, мы стараемся предоставить самый эффективный путь решения проблемы. Каждый ваш отзыв обязательно будет обработан и отвечен. Все отзывы и запросы, несмотря на свою полярность, стимулируют нас повышать качество услуг и сервиса в целом.

Для безопасности введенной информации на нашем сайте, Güral Premier обеспечивает наиболее надежный уровень интернет-инфраструктуры. Принимаются все необходимые меры. Положительные отзывы / жалобы / предложения, которые были добавлены гостями на нашем сайте, не могут быть просмотрены другими пользователями интернета. Вводные данные не используются для электронной рассылки или SMS (текстовые сообщения). Доступ к информации, предоставляемой нашими гостями, максимально ограничен для всех пользователей, включая сотрудников Güral Premier. Просмотр может осуществить только авторизированный пользователь.

Güral Premier обязуется не делится вашей личной информацией с учреждениями, организациями или третьими лицами без вашего согласия, за исключением случаев официального юридического запроса. С целью предоставления конфиденциальности личной информации гостей и обеспечения самого надежного уровня защиты, система и инфраструктура интернета Güral Premier были в разы улучшены, а также, были приняты все необходимые меры предосторожности.

С уважением, // Семья Güral Premier

Горячая линия Güral Premier создана только для приема благодарственных сообщений, жалоб или предложений.